价值观诠释：
爱心：
对宠物有爱心—不歧视任何宠物；对宠物有足够的耐心和热情
对客户有爱心—不歧视任何客户，耐心讲解，正确指导，提供最适合的产品和服务
对同事有爱心—积极帮助同事，任何同事的事情都是大家的事情
责任：
爱岗敬业—公司是大家共同的平台，每个人要对公司负责，对自己的岗位负责，对岗位绩效负责
首问负责制—首位接待客户的人员要负责到底，为客户提供最精准的服务与解答
为公司利益、集体利益负责—公司运转良好，个人才能更好；使公司变强大，我们才更值钱！
健康：
指标健康—每个门店每月要进行业绩分析，确保营业KPI在健康范围内；连续2个月门店营业指标不健康，店长需要述职；连续3个月未达成营业指标，全店员工基本工资下调一档，店长罚款200,作为门店营销活动经费。当月达成门店绩效指标，即可调整回正常绩效。
工作健康—不定期组织门店产品知识、训犬知识、美容技巧比赛，门店最后一名要乐捐50元水果基金；员工之间保持简单、高效的合作环境，不许拉帮结派，搞内部政治，一经发现勒令离职；原则上每月一次团建必须全员参加，特殊情况提前告知店长。
身体健康—员工每年一次体检必须全员参加；定期参加公司组织的集体活动，确保运动量，要劳逸结合。节假日连续加班超过5天，可以连续休息2天或视情况予以调休。
乐观：
对事乐观—宠物行业是乐观的行业，无论遇到任何事情，永远坚信团队能够战胜一切困难
对人乐观—宠物行业是简单的行业，同事客户关系简单，做一枚影响他人的乐观火种
积极正面—宠物行业是大爱的行业，满怀爱和感恩之情，言谈举止永远保持积极正面
专业：
专人专岗—对所在岗位职责了如执掌，具备岗位所需的专业素质和能力
专业制胜—每个员工必须不断进取，成为该条线工作的最专业人士
