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写字楼物业客服

￥3000-4499 | |不限经验 |大专学历

2022-11-04 更新被浏览：次

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职位发布者

李先生

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长春朝阳人民大街3299号长春宏汇国际广场查看上班路线

职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉及报修，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，按时通知客户缴纳相关费用；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责写字楼外包保洁现场检查工作，及时反映保洁工作缺失；
5、负责企业公众平台的整体视觉创意，会使用平面设计软件；
6、及时准确的完成领导交办的所有任务。
任职资格：
1、性别女。
2、专科以上学历，有客户服务工作经验和客户服务知识及能力。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，会使用平面设计软件者优先。
4、要求一定要有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
早8：30 -晚17：30
周六日双休

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公司简介

群泰物业管理有限公司系台湾蓝天电脑集团于国内独资发展的专业化物业管理企业，不仅为旗下百脑汇商场提供专业的商场管理服务，也为相关写字楼业主或承租户提供全程、全方位的物业管理服务。在物业市场和客户需求日趋多样化、国际化前提下，群泰物业专精于写字楼及商场之管理，以专业化、精致化及热忱服务的精神，为全体业主、用户提供及时、合宜及优质之物业管理服务，以妥善楼宇设备充分发挥物业的潜在价值，为业主争取最大的物业效益，实现物业保值、增值等目的。

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