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服务经理

￥5000-10000 | |2年以上经验 |不限学历

2022-11-04 更新被浏览：次

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职位发布者

李女士

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延吉市人民路东段南侧热电厂斜对面查看上班路线

职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
工作时间：

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公司简介

公司简介
延吉市东山汽车贸易有限公司成立于1997年3月.集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的“四位一体”汽车专营店。
豪华明亮的接待展示大厅，宽敞有序的维修车间，温馨舒适的客户休息区，充分体现长安铃木4S店的设计理念及技术要求。售后服务方面拥有强大的技术力量和完备、先进的维修、检测设备；所有人员都经过厂家严格的技术培训和考核，为你的爱车提供严格的技术保证；业务接待人员素质秉佳、专业真诚，能为你在购车时提供丰富的产品咨询和专业的购车服务。
公司不仅拥有雄厚的资金实力，一流的营销理念，先进的管理机制，而且更加注重“以人为本，注重实效”的经营思想，并拥有一大批高、精、尖的技术人才和管理人才。全司大专以上学历的占90％以上，并且拥有很丰富的实践经验，为您的爱车保驾护航。
“以车为载体，通过做车来交朋友”。给车主提供及时实用的服务，我们的目标是培养企业的终身用户，交终身朋友。公司推出的汽车消费业务和一条龙服务（汽车装饰、精品配件）等，将使客户在售前、售中、售后服务的全过程感到无微不至。公司秉承“用心服务，惠泽百家”的经营原则，不断完善各项服务内容和质量，更好的为你服务。

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延吉市东山汽车贸易有限公司

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