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4S店售后服务顾问

￥3000-4499 | 吉林-吉林-船营 |2年以上经验 |中专学历

2022-11-04 更新被浏览：次

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职位发布者

马女士

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吉林船营区越山路205号查看上班路线

职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

岗位职责：1、负责开发并接待车辆维修客户，完成公司下达的任务指标。
2、扩大汽车行业人脉，通过交警、保险公司、大修理厂等渠道，及时掌握事故车辆信息，开发事故车业务。
3、负责建立客户档案，开发、维护客户关系，必须与客户形成良好的朋友关系。
4、负责接待维修保养客户，执行服务流程，询问车辆状况，进行互动预检，登记维修项目，估算费用，预计交车时间并请客户签字确认。
5、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描述故障情况、帮助其准确诊断。
6、负责将保养车辆移交给售后车间并向维修技工祥细说明保养项目。
8、负责跟踪车辆在厂进度，及时了解维修保养信息，做好车间、客户间的沟通协调工作。
9、负责通知客户验收完工车辆并进行费用结算。
10、协助客户办理保险理赔，与保险公司协商确定维修费用，结算保险款项。
11、随时了解配件库存情况，根据维修需要提出订购申请。
12、完成上交办的其他相关工作，配合其他人员工作。
任职要求：
1、年龄在20-35之间；
2、汽车相关专业，大专以上学历；
3、具有一年以上中高端4S店服务顾问工作经验；
4、有驾照、熟练驾驶。
工作时间：早8：00-晚5：30
工作地址
船营区越山路201号北京现代

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公司简介

吉林荣阳汽车销售服务有限公司成立于2009年6月18日，是北京现代汽车集团在吉林市的特许经销商。公司位于吉林市船营区越山路201号，总建筑面积6788平方米，是严格按照北京现代集团要求设计，集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的标准4S店。
公司下设销售部、售后服务部、财务部、人力行政部、市场部、客户关系部六个部门，拥有员工85人，其中大专以上学历员工占员工总数90% 以上。
公司拥有面积927平方米标准化的豪华销售展厅，专业销售北京现代sonata索纳塔、accent雅绅特、elantra悦动、tcson途胜、verna瑞纳、瑞纳两厢、领翔、ix25、ix35、i30车型，并为客户提供售车、上牌、贷款、保险、精品销售、汽车内饰装潢、二手车交易、等一系列服务。
公司下设的售后服务站总建筑面积达1200平方米，设有服务前台、客户休息室、维修车间、备件库、服务办公室等区域。服务部拥有汽车四轮定位系统，电脑检测仪、车身矫正仪、豪华烤漆房等国内最先进的汽车维修、检测设备。配有资深并经厂家专业培训的维修技师，同时提供现代汽车集团原厂零部件供应。优质一流的服务水平，先进配套的维修检测设备，严格培训的专业维修技术人员，充足及时的原厂备件，将为客户提供更专业、更细致、更便捷、更优惠的“管家式”服务。
做为一家全新的汽车4S店，我公司位置便利，环境高雅，设施齐全，车位充足，配有舒适的客户休息娱乐室及儿童乐园，为客户提供更具人性化和个性化的购车及售后服务环境。我们将以客户需求为导向，把“让客户满意”做为我们的服务目标，以完善的组织机构、专业化的团队、全新的管理体系和服务理念,诚邀汽车销售服务专业人才。

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