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￥3000-4499 | |不限经验 |大专学历

2022-11-04 更新被浏览：次

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职位发布者

陆女士

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职位描述

1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚

一、岗位职责
1、接听电话，按照公司业务流程处理方正宽带客户来电，包括报装咨询、故障排查、技术支持、业务受理、业务催办等客户服务；
2、负责宽带业务工单的记录及流转。
二、任职要求
1、大专及以上学历，年龄18-35岁，普通话标准；
2、具有较强的沟通能力、应变能力，良好的客户服务意识；
3、电脑操作熟练，了解网络基础知识。
三、薪酬福利
1. 岗前培训：入职即有免费、全面、系统的岗前带薪培训。
2. 工作时间：轮休制、倒班制。
3. 保险：试用期缴纳意外险。转正后缴纳六险一金
4. 各项福利：年度体检、多项礼金、节日福利、生日会、户外拓展活动、年会等。
5. 员工宿舍：8-10人/间，热水器、洗衣机、厨卫设施健全，可做饭。
6. 带薪年假：入职满一年即享5天/年带薪年假。
四、晋升空间
1. 纵向发展路线：客服专员—客服主管—运营经理—项目负责人
2. 横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析等内勤管理岗位
注：本公司从不外聘管理人员，现有的管理人员全部是从客服专员等一线岗位上提拔。通过内部竞聘等方式产生。公司为每一位员工提供公平、公正的发展空间，方正将成就你的未来！

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公司简介

苏州方正融合通信服务有限公司吉林省分公司
苏州方正融合通信服务有限公司前身为建于1999年的方正科技融合通信服务部，承担股份有限公司自有产品售后服务。2010年正式转型为外包服务供应商并于次年实现盈利。截止至2016年底，一线话务员席位数量已超过1500席。凭借其自身优势和雄厚实力，苏州方正融合通信已连续七年荣获年度“中国最佳外包联络中心奖”奖项并多次获得“中国最佳呼叫中心”及呼叫中心“优秀管理者”等奖项。作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，苏州方正融合通信深耕呼叫中心行业近20年，积累了丰富的运营管理经验，现已为光大银行、广发银行、中国邮储银行、爱普生、中国人寿、惠氏、雀巢等涉及金融、IT、快消品行业的企业客户提供全渠道智慧型联络中心解决方案服务，实现客户与企业的共同进步，致力于成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。
苏州方正融合通信服务有限公司吉林省分公司前身为方正宽带全国呼叫中心，办公地点为吉林省长春市高新区，成立于2014年4月18日，创立初期为全国范围内33所城市的方正宽带用户提供迅速、准确、高品质的个性化技术支持服务。历经多年快速发展，现在更是以卓越的创新能力、专业的管理团队、一流的运营管理水平，为方正宽带、广发银行、某大型移动通信运营商等企业用户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，充分发挥“四大中心”职能，即联络中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心、产品营销推广中心，紧密联系企业与客户的关系，提升企业竞争力。

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苏州方正融合通信服务有限公

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