岗位职责:1、以专业、规范的程序协助银行、海尔等机构处理信用卡、贷款等逾期账款;2、通过电话、信函等方式,进行良好的沟通,引导客户正确缴费,提醒客户保持良好个人信用;3、及时更新、补充客户信息,保持资料有效性,为银行、海尔金融等机构贷前贷后管理提供数据支持;5、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案;7、负责处理个人消费类贷款的诉前调解、协商等事宜;9、疑难问题上报;10、配合公司其他员工完成定期部门任务;11、完成上级安排的其他工作。任职资格:1、年满20周岁,大专以上学历,有相关经验者优先录用,可接收应届毕业生;2、具有银行、信贷、资产管理相关工作经验者优先;3、具有较强的学习能力、表达能力及综合分析能力,善于与不同人群沟通;4、人品端正,稳定、执着,心理素质好,工作态度积极进取,讲求团队精神,承压能力强;5、无违法犯罪记录,无不良从业记录。
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