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吉林省力旺物业有限公司（以下简称“力旺物业”）于2006年4月在长春市注册成立，系吉林省力旺集团旗下的全资子公司，是一家具有国家物业管理一级资质的综合性、多业态、专业化的物业服务企业。目前力旺物业现有员工1100余人，总接管面积为217.64万平方米。

力旺物业目前承接管理16个物业服务项目，遍布长春市多个城区，已接管项目包括：力旺•康景小区、力旺•弗朗明歌高档别墅区、力旺•莫里诺斯小区、力旺•珺临小区、力旺•塞歌维亚洋房区、力旺•康城A区、力旺•康城B区、力旺•美林小区、力旺•东玺台小区、力旺•东玺台写字楼、长春壹號院豪宅、吴太商务中心、力旺广场、长春吉大附中力旺实验学校、力旺湿地博物馆、力旺湿地公园。管理项目涵盖普通住宅、高端住宅、公寓、写字楼、商业综合体、学校、博物馆、湿地公园等多种业态。

力旺物业始终秉承 “客户的期望是我们努力的方向”的服务理念，遵循“关注服务细节、关心客户感受，强化标准执行、持续改进创新”的质量方针，以服务为中心、以管理为保障、以创新为方向，打造了力旺物业的特色服务体系，实现了集“基础服务、个性化服务、社区服务、资产运营”为一体的物管服务模式，并成功地将互联网技术融入到物管服务中，让生活与工作在力旺的客户切实体验到便捷与舒心。

在管理与服务方面，力旺物业以ISO9001质量管理体系为指导，结合各项目的实际特点，建立了一整套科学完善的管理体系。在行业内首推《年度物业服务能力提升方案》，将物业服务能力提升变为具体措施落到实处。现力旺物业服务能力提升措施共分九大类，123项。力旺物业还创立并推出了《“1、3、5、N”服务体系》，规范并提高了企业的服务水平。同时，力旺物业积极开展丰富多彩的社区文化活动，旨在引导客户守望相助，促进邻里和谐，现力旺物业已成功举办了四届邻里文化节系列活动，其中志愿者互帮活动、春季亲子果蔬采摘活动、重阳节敬老爱老活动等深受业主的喜爱。经过十年的潜心经营，力旺物业的管理水平和服务品质已经得到社会各界及广大客户的认可，在社会与行业内树立了良好的企业形象和服务口碑，在为客户创造有序、整洁、舒适、文明、健康、和谐的生活和工作环境的同时，更实现了客户资产的保值、增值。

2008年起力旺物业开展了第三方客户满意度调查，7年的客户满意度平均值为91.2，其中2014年客户满意度达94.7，2015年客户满意度达92.8；2014年力旺物业共收到锦旗103面，感谢信126封；2015年力旺物业共收到锦旗112面，感谢信162封；2014年及2015年力旺物业员工为客户做出好人好事共计1477件。成立十年来，各管理项目总体年物业费收费率均在97%以上，其中力旺•康景作为封园十年的小区，2014年的收费率达99.87%，2015年的收费率达99.01%。

优质的服务需要优秀的员工去实现，力旺物业非常注重对员工的培养，通过职业规划、培训、竞聘、分享、梯队交流、员工活动等方式不断提升员工的综合素质，提升团队的凝聚力。多年来企业培养了一批又一批成熟精干、锐意创新、踏实服务的力旺物业人，为吉林省物业行业输送了大批复合型物业人才。

力旺物业在多种经营及智慧社区产业上进行了积极的尝试与布局，例如业主房屋资产管理、旅游服务、家政服务、大宗商品线下团购等，力争通过全面、系统的增值服务，让客户的生活更加便捷、舒适。2015年3月，力旺物业顺应移动互联网发展趋势，根据客户的消费需求，在夯实物业基础管理与服务的同时，与时俱进推出了自媒体“力旺物业官方微信平台（以下简称微信平台）”，实现了客户“互联网 物业”的生活体验与分享。现微信平台可完成在线报修、在线投诉、查询便民电话、查询二手房（车位）租售信息、进行社区文化活动网上报名、查看近期物业工作动态、查看小区新闻及感人故事等多项功能。同时微信平台还为客户购买优质品牌商品提供了便利，在线下单，及时配送，完成了园区的O2O服务，最终实现客户、物业、商家的共赢。

展望未来，任重道远，力旺物业全体员工将同心同德、开拓进取，踏实工作、热情服务，以为业主“提供优质服务、倡导健康生活、营造和谐邻里”为宗旨，做好扎实基础服务工作的同时，把满足个性化需求作为发展方向，适时进行市场化运作，走品牌发展之路，为争创省内著名、全国知名的物业服务企业而不懈奋斗！